聚光生长纵情向前 | 探迹科技2023年度回顾

报道时间：2023/12/31

在新旧交替上回望，2023年是前所未有的挑战之年。这一年，我们目睹了各行各业的洗牌和重塑，作为智能销售SaaS开创者，探迹科技始终怀揣火热初心，步履不停，在产品创新和技术迭代上不断探索与突破，在赋能服务的深耕上孜孜不倦，为助力千万企业获得新增长而全力以赴，为引领行业腾飞而不懈努力。

2023年全速前进之际，我们对价值定位和前路，进行了重新的思考。永不设限，是我们给自己的坚定答案。

我们始终思考，有效的科技创新，不该囿于概念，也不该束之高阁。我们持续探索，如何缩短创新和商业应用的路径，让客户直接应用到前沿科技的便利。

我们始终相信，与客户并肩，会走得更远；开放交流，才能产生合力进步。我们共同渴望的增长之道，终将会在共同摸索的路上收获到。

这一年，人工智能的风暴横扫全球。数据作为新兴的生产要素，预示着新商业连接方式终将到来。数据和算法正成为可持续发展的新动能，行业数字化与SaaS融合，将为全球商业带来巨大的发展机遇。探迹为自己立下了更广阔的新愿景——打造全球新商业连接方式，让企业通过数据、智能化的方式公平地获取商业机会，为新商业连接效率带来跃迁，真正赋能新商业。

面对未来，我们始终心怀敬畏，始终敢于创造。这一年，我们一方面积极拥抱新技术，一方面与客户贴地飞行，将最前沿的AI技术真正落地到企业业务场景中。让不同行业、不同规模、不同需求的客户，都能够真切感受到人工智能技术的魅力。

发布多个探迹拓客行业版本

为满足不同行业的个性化需求，探迹科技不断深耕垂直行业，针对不同行业的高频拓客场景，陆续推出了制造业、美业服务、家装等多个拓客行业版产品，为不同的行业匹配出精准的客群，让核心行业拥有专属的一站式AI大数据拓客平台。

探迹SalesGPT

在大模型领域，探迹科技也打造了自己的核心壁垒，率先推出业内首个销售大模型SaaS产品——探迹SalesGPT，推出了智能筛选、潜客推荐、智能总结等全新AI功能，对企业线索挖掘、商机触达、营销、客户管理等销售场景，不断进行功能价值挖掘，释放销售产能，让企业的销售方式更加智能。

AI+探迹CRM

探迹CRM最新版是一款基于探迹独有的企业知识图谱优势，结合AI大模型，全新打造的低代码营销型CRM，以AI+大数据+低代码三大能力，为企业提供覆盖从营销线索到客户服务的全流程一站式解决方案，开启AI+CRM的智能管理新时代。

产业数据云

面对不断激发的产业数智化发展需求，探迹推出了领先的大数据产业招商平台——产业数据云，为政府机构、产业园区提供产业洞察、产业监测、产业招商、运营管理等服务，为中国产业发展提供数智化整体解决方案，高效赋能中国产业高质量发展。

智能营销SaaS-探域

在企业降本增效需求猛增的大环境下，探迹独立子品牌探域打造电商全域智能营销 SaaS 平台，利用大模型+大数据，围绕电商消费者的全链路触点为品牌提供从售前、售中到售后，从公域到私域的全链路数智化运营工具，同时迭代升级新版智能客服系统-GPT客服机器人，在降本增效之余为商家带来确定性增长。

我们重视交流、沉淀和传承：探迹技术大讲堂，让创新的火苗熊熊燃烧；客研计划，让客户成功的信念延续不止。未来，探迹将持续完善数据生产体系，保持数据的绝对领先优势，加大“数据+算法+低代码”的投入，拥抱AIGC和OA生态，在通用公开数据的基础上，结合行业 Know-How + AI 能力，充分挖掘数据“增量”价值，不断用数据赋能企业成长。

交付只是开始，服务永不止步。探迹坚持做精做深服务，成为行业标杆。今年我们加大了对客户服务的投入，通过更精细化、更标准化的客户服务体系，实现客户分层运营。

我们注重开城拓新的同时，更关注陪伴及助力客户企业的可持续性成长和发展。目前，探迹在全国30多个城市组建客户成功团队，从组织体系上将“成就客户”的价值观做实，通过推动团队销售能力、服务能力和专业能力升级，给客户提供更多元、系统化的产品服务和业务赋能，助力客户成功，铸造市场口碑。

探迹课程赋能、产品辅导、上门培训等专业服务，组成丰富多维的服务体系，覆盖一线销售、管理者到企业高管，从个人管理能力提升到团队战斗力激活，助力企业全方位实现蜕变。这些赋能增值服务覆盖超100个行业，超10万家客户，不仅促进行业经验分享交流，也是企业家们突破圈层、同行交流经验、共同进步的难得机会。通过行业圈层交流升级，芒种沙龙、金牌销售特训营、总裁工坊等实战赋能，帮助客户最大程度用好探迹产品，让客户实现快速成长。

这一年，越来越多客户选择携手探迹，开展智能销售之旅。数万家时代先行企业发现，用了探迹，就可以在效率和业绩上实现质的飞跃，扎扎实实地降本增效。我们从一点一滴做起，积累起客户的口碑和好评。

这一年，来自全国各地客户朋友的感谢信让我们备感温暖，字里行间讲述一段又一段暖心的小故事、小细节。这不仅是对探迹员工用心服务的褒奖，是对探迹高品质产品和服务的认可，更是探迹在助力企业销售数字化道路上的珍贵勋章。

2023年，探迹获得更多权威媒体机构的认可和肯定。探迹连续三年荣登胡润百富“全球独角兽”榜，再次彰显了自己的实力。每一次认可，既是荣耀，也是鞭策，激励着我们戮力前行，再攀高峰。

探迹积极与行业共同探讨智能销售价值。我们与胡润对谈Al大数据赋能企业发展，与红杉中国共话大模型对行业发展的影响。

探迹SalesGPT、探迹CRM、产业数据云等产品发布，也引起了新华网、光明网、南方日报等核心媒体的报道，品牌影响力不断提升。同时，探迹大数据研究院为行业输出多份行业研究报告和重磅的知识干货，向百万企业传递数字化先进理念，让客户看到行业发展的脉络，突破认知新高度。

组织力和企业文化是引领探迹发展的航标。这一年，我们升级了人才培养模式，搭建了岗位学习地图，助力员工快速成长。同时，我们升级幸福感计划，年陈文化沉淀百年企业芳华。经过长期的筹备，探迹总部顺利从大学城研发大厦搬迁至琶洲智通广场。这次乔迁，不仅是我们为了更好地发展业务、做好客户服务而作出的重要决策，也是我们公司发展历程中的一次重要里程碑。探迹全面推进自身实力的发展，在新的起点，焕新起航，共探未来。