生成式AI探迹CRM发布，开启一站式营销型CRM新时代

11月9日，在2023世界互联网大会上，探迹科技发布探迹CRM全新AI版本。这是一款基于探迹独有的企业知识图谱优势，结合AI大模型打造的低代码营销型CRM，为企业提供覆盖从营销线索到客户服务的全流程一站式解决方案，开启AI+CRM的智能管理新时代。

CRM是企业客户关系管理的重要工具，能够有效解决企业运营效率低、客户留存难等问题。传统CRM核心解决客户管理、客户跟进以及销售管理等问题。

有别于传统的CRM产品，探迹CRM运用最新的AI技术，从线索来源、线索聚合、线索培养，到商机跟进及转化、合同履约，到最终的客户服务，覆盖全生命周期业务流程，提升每一个关键节点的效率，让营销管理更智能、销售管理更高效、服务管理更专业。

CRM+探迹SalesGPT，AI+CRM的智能管理新模式

今年以来，AI技术成为新焦点，大模型宣告科技新奇点来临。探迹推出业内首个销售大模型探迹SalesGPT，以生成式AI，对企业线索挖掘、商机触达、营销、客户管理等To B企业销售场景进行深度赋能。

探迹CRM融入探迹SalesGPT各大功能，从营销线索到客户服务，以更全方位地助力企业提升效率，实现业务的闭环，打破了传统CRM重视管理环节，而忽视更加能够带来收益的营销获客环节。

例如，在线索挖掘阶段，结合探迹SalesGPT功能，探迹CRM为企业提供智能推荐、潜客挖掘、市场洞察、客户绿化等服务，帮助企业智能拓展销售线索，不仅充分挖掘现有的客户资源，而且比你更懂得你想要的客户，能够智能推荐优质潜在客户。

在营销线索阶段，探迹CRM推出“线索汇聚、相似客户裂变补充”等功能，提升潜客获取、识别和转化效率；同时，搭建高度自动化的销售线索生成路径，快速输出高质量线索，不仅大量节省企业人力，还将销售成本集中到高价值的成单环节，显著提高线索转化率。

在销售管理环节，探迹CRM结合探迹SalesGPT智能总结功能，可以自动生成与客户沟通的电话总结，并且融入到日志功能中，直接成为销售日志，不仅让销售不再错漏每一通电话的重要内容，更节省写日志的时间，方便销售的同时，也有助于管理者管理和资源协调。

借助人工智能技术，探迹CRM在线索挖掘、线索跟进与转化，智能分析和销售流程自动化的成果上得到极大提高，不但减轻使用者的工作内容，提升工作便捷性，还增强使用者体验，让销售更加爱用。

探迹全量企业知识图谱，覆盖各行各业目标客户

探迹CRM，基于探迹全量企业知识图谱，超1.8亿市场主体信息，超过10000个数据维度，覆盖各行各业目标客户，为客户预测、挖掘、分析提供数据支撑。

探迹全量企业知识图谱，能够帮助快速定位目标企业，全方位多角度展示企业全貌，根据算法分析企业主营业务标签，帮助捕捉企业业务类型和深入了解企业信息，精准把握合作切入点，并且汇集丰富的社交人脉信息及联系方式数据，让销售一键找到关键人。

在探迹CRM“找企业”功能中，能够一键搜索在营市场主体，快速获取海量优质客户。而“智能补全”功能， 能够轻松补全线索信息，快速聚焦优质客户。帮助一线销售提高信息查找、判断意向的工作效率，让销售把宝贵的时间用在培养转化商机上。

对于传统CRM来说，数据孤岛是一大弊病，探迹CRM覆盖从营销线索到客户服务全流程，将全流程的数据一目了然地呈现在管理者面前，迅速找到决策，真正实现AI+大数据的赋能，让实时决策变得触手可及，真正做到科学决策。

低代码平台，让数字化“千人千面”更普惠

全新的探迹CRM，是一个低代码CRM平台，探迹运用低代码技术打造了一个表单系统底座。低代码技术便于不同企业在使用的时候，实现充分的个性化，“就像每个企业都可搭建专属于自己的不同的积木一样”。企业使用者不仅能自定义业务流程，实现交易闭环，而且通过强大的引擎能力，能快速孵化应用，满足企业多元化需求。

探迹CRM支持销售、采购、生产、质检、库存等进销存链路，自动化管控货品出入，解决销售流程和进货流程脱节问题，实现业务、产品、生产、物流等数据的流通，产销一体化管理，提升前后方协同效率。

此外，产品的报表引擎，能够轻松搭建报表，简单实现海量数据可视化。产品内置20+个常用分析图表，支持多表数据的聚合分析，可灵活配置报表类型、布局，定制千人千面的数据看板，帮助企业的各个部门人员聚焦自身核心业务。

探迹科技产品专家张萌萌表示，探迹CRM通过AI+大数据+低代码，不仅让销售人员和管理者，有了提升效率和业绩的抓手，也让标准化的SaaS产品，也能提供定制化服务，让服务“千人千面”，更让数据“千人千面”，真正地将先进技术，普惠给千行百业，帮助更多中小企业打通数字化最后一公里。

基于探迹在数据优势、AI技术上的领先优势，探迹CRM与钉钉深度合作，共同推出了深度融合钉钉OA的营销服一体化平台。目前，探迹目前已经赋能超过20000家企业销售数智化转型升级。而全新探迹CRM的推出，将为更多企业提供更专业化的服务。