To C消费互联网之后，To B企业服务市场的爆发点在何处？

以互联网技术革命为代表的这一轮数字化浪潮，席卷和深刻影响和改变着几乎所有产业和行业，也正在进一步深化这种影响和改变，而“企业数字化”则是最能够被我们感知的风向领域。

提到企业数字化，当下的话语语境中，已经可以区分多个层次的聚焦点和话题关注点，ToC消费互联网的启蒙源起，以及To B产业互联网的进阶进化。

源起：To C消费互联网

当下大众视野中的企业数字化源起，无疑是To C消费互联网革命所带来影响的延续，我们所熟知的互联网平台企业的诞生，诸如内容信息服务领域的百度、今日头条、抖音；电商交易服务领域的淘宝、天猫、京东、美团；社交关系服务领域的微博、微信、小红书、知乎；垂直细分服务领域的贝壳、美团点评、携程等等。

他们有一个共同的特征，都是借助提供信息、社交、电商、社区服务和产品的过程中，充分的与C端用户形成良性互动，形成基于C端流量平台基础上的服务平台体系，从而获得了用户在数字虚拟世界中的，所有数字化行为轨迹，形成了用户行为和喜好需求的精准定义标签和数字画像。

典型的是字节跳动系产品，今日头条、抖音等产品对于用户文章、短视频消费的行为数据的标签化，根据用户喜好推荐更多的相关内容，完成借助内容产品的投放和交互，完成对于C端用户的数字化意义上的画像。 这种技术应用和努力，最终的效果是大大提升了C端消费者的各类消费体验的效率和品质，同时也提升了提供To C消费品服务的企业的整体服务能力，服务效率以及商业价值的提升，带动互联网数字经济真正的大发展。

进阶：To B企业数字化

而随着To C消费互联网革命的深入影响，To B产业互联网革命也随之兴起，同样的发展逻辑同时也在上演，只是这次完成数字化的对象，从C端普通的消费者用户，变成了更多的To B企业的客户。

活跃在我们日常经济生活中的各类B端的企业，以及提供To B企业服务的各类企业，需要一个全新的产品和服务，以提升供需双方匹配的效率和水平，降低相应客户获取和转化的成本。

而首先要做的是基础的数字化工作，也便是对于市场上全量的B端企业，进行数字化的图谱建设，效仿C端消费者的消费行为数据的积累，完成B端企业日常产品、业务、信用、工商、财税、销售、电商、专利、信贷、人事、品牌等等领域，信息传递互动，以及市场商业行为活动的知识图谱的建立。

这样的B端企业知识图谱的建立，以及商业行为数据的积累，一方面的好处是直接体现在，诸如企业业务进行过程中的供应链贷款等的真正实现，数字化业务数据，作为信用贷款的可抵押物的即时好处。

更大的价值在于，直接提升企业的整体信息化、数字化、智能化水平，从而为To B企业服务市场的时代变革提供了基础的保障。

在消费互联网To C流量平台企业，百度、字节跳动、美团、阿里、腾讯的兴起，带动企业To C销售业务数字化浪潮所引发的互联网经济第一次增量风口之后，在产业互联网To B企业服务SaaS平台领域，出现了新一轮的，更是天花板极高的新的To B企业数字化服务市场机会。

赋能To B企业销售数字化

近日，以提供To B企业SaaS化销售云服务的探迹科技，宣布获得3亿元的B+轮融资，此轮由凯辉基金领投，GGV纪源资本跟投，老股东红杉中国、启明创投、九合创投亦全部跟投。

探迹科技在得到了更多的主流风投机构的一致认可与加持，以及良好的市场收益反馈之后，有望成为中国SaaS领域市值超过千亿的公司，也有望成为“大数据+AI驱动”来帮助企业做商业决策的“SaaS 2.0”产品公司中的绝对“独角兽”。

探迹科技是在企业数字化大潮中诞生的，基于全新的企业服务理念的To B服务企业。其精准切入困扰几乎所有To B企业销售环节的难点问题，诸如销售线索拓展困难和低效，以及管理效率低下等等问题。

借助大数据和AI人工智能技术，借助探迹销售云的SaaS化产品工具平台，提供覆盖To B企业拓客、集客、触达，转化，管理全流程客户开发和转化变现周期的，一体化的智能全流程服务。

首先，针对To B企业增量拓客难问题，探迹科技依托先进的大数据算法、NLP和机器学习等领域多项核心技术专利，构建了行业内最全的亿级企业知识图谱，涵盖1.5亿+企业、1.3亿+招投标、3万+展会及其他多行业客户数据。

换句话说，探迹科技已经建立了一个覆盖当下近乎所有企业的动态知识谱系，对其进行了数字化、标签化等的基础定义步骤，就如今日头条、抖音对于普通一个C端用户的标签定义异曲同工。

此时任何一家To B企业，将其自身的销售目标客户群体的需求提出，进入这样一个企业知识图谱体系中，都能够最为精准匹配和高效的获得海量的增量优质客户，To B企业可以通过筛选、推荐、订阅等拓客方式，精准获得这些增量客户实现业绩增长。

除去这些增量的客户资源，探迹科技还提供了To B企业分散在各个渠道平台之上的，私域客户的集成工具服务，可以集成To B企业官网、移动站点、公众号和小程序等渠道,一站式接待访客,进行微信好友一键转入CRM,打通私域运营全流程，共同组成存量分散客户的集成客户池以及探迹企业知识图谱拓客增量的私域客户池。

接下来的探迹触达，则通过智能云外呼、短信和邮件等的方式建立起与潜在客户的沟通互动方式，并借助NLP智能分析系统的算法模型，给出精准触达和连接客户的搜索关键词、信息流推广方式，还可以对楼宇选址、广告投放等给出决策建议，实现最为高效和低成本的客户触达和沟通互动，并提供工具包来满足这种触达的结果。

经历如此拓客、集客、触达客户的全过程，所转化而来，以及需要二次转化的更多客户，将被沉淀在探迹CRM系统之中，形成一个集中管理的To B企业CRM系统。

探迹拓客、探迹集客、探迹触达、探迹CRM系列覆盖To B企业客户开发、转化、管理全流程的工具矩阵组合，共同组成了探迹销售云SaaS系统，提供数字化，一体化，集成式，智能化的To B企业销售系统解决方案，真正实现“让天下没有难做的销售”。

探迹销售云产品的创新价值，在于基于当下数字经济发展的基本现状，面对海量数字化信息的外部环境，能够借助互联网技术手段，大数据和人工智能等的手段，凭借全域公开的企业信息进行动态企业知识图谱的建立和积累，对海量企业进行“精加工”，形成精准的企业数字画像的图谱体系，从而为To B企业增量客户精准匹配提供了坚实的基础，这也是我们今天所能够感受到的消费互联网为我们带来价值增量的底层逻辑所在。

而另一方面，在于探迹科技从To B企业销售的全链条，提供贯穿整个流程的系统工具，并进行系统化集成在一个统一的SaaS化的云平台之上，让信息和数据可以在统一互通的平台之上自由流动，大大提高了信息和决策数据流转的速度和效率。

而最终承载这些销售客户拓展成果和反馈的探迹CRM系统，则提供了To B企业客户管理的高效工具平台。

探迹销售云SaaS系统的产品研发和演化逻辑，从根本上改变了传统服务To B企业销售CRM工具企业的，坚持中心化的管控思维，以管理为出发点进行业务的管束和控制的内在逻辑。

探迹科技的销售云SaaS系统，完全从拓展客户的全流程的业务需求实际出发，去线性再造To B企业的销售流程体系，并辅助以CRM作为赋能客户拓展工具的支撑体系的逻辑，构建起来一个全新的企业销售云平台。

未来可期：To B企业数字化

企业数字化是一个宏观大课题，消费互联网革命的成功经验，为我们带来了诸多的新理念，新工具，新手段，也诞生了诸多的千亿级、百亿级的成功商业创新案例。

而在更为广阔的产业互联网革命领域，以To B企业销售数字化、智能化升级的大潮中，因为其涉及企业数量的庞大，以及升级的客观刚性，共同决定了这是一个巨大的增量市场。

而基于大数据企业动态知识图谱系统的支撑，带来To B企业客户增量拓展，以及集成高效的一体化管理的系统SaaS云平台服务的探迹销售云产品，正在敲开To B企业数字化销售变革浪潮的大门。

曾经孵化出消费互联网巨头平台的风投资本的一致投资认可，以及全面革新传统CRM系统的管理理念的产品和业务逻辑，再次引领To B企业SaaS销售云服务市场的创新变革大旗。