什么是智能CRM？有什么功能？智能CRM优势在哪？

什么是智能CRM？随着科学技术的不断进步和发展，我国很多行业都越来越智能化，CRM厂商也不例外，所以智能CRM的到来是理所当然的。 CRM可以自动收集和分析数据，以提供更准确的预测和建议。 那么智能CRM有哪些优势，什么才是智能CRM呢？

一、趋势分析

具备AI人工智能技术能力，自动学习业务运作模式，跟踪销售过程，分析趋势；它可以将预期的业务增长与实际增长进行比较，深入了解销售活动对销售业绩的影响。智能CRM可以通过数据挖掘优化数据，了解销售人员使用CRM的习惯，提供销售行为管理、建议、提醒等关键业务信息，让用户了解客户行为，实现个性化营销活动，提升销售业绩！简单来说，智能CRM可以更精准地促进销售交易。

二、异常检测

可检测业务异常情况，如性能大幅波动等异常情况，及时发现并提醒，帮助企业及时发现问题，保障企业利益。

三. 联系客户的最佳时间

自动推荐联系客户的最佳时间，帮助销售人员在合适的时间联系到合适的人，提高销售效率。 以上都是智能CRM的优势。如果我们详细了解它，我们可以举一个例子。比如CRM中的销售自动化、智能数据分析，都是智能CRM的体现。

四、销售自动化

销售自动化是智能CRM的核心模块，帮助企业有效管理销售过程，对每个客户、每个销售机会、每个客户来访进行科学量化管理；它可以有效地支持销售主管和销售人员进行客户管理。跟踪销售机会；可以有效规范销售流程，实现团队合作。 数据分析展示业务数据的图形化分析结果，提供丰富的报表模板和统计图表模板。用户可以直接使用这些模板查看统计结果，也可以基于这些模板或完全自定义创建符合企业个性化需求的新报表。和统计图表。同时结合CRM的权限体系，保证数据的安全，并提供订阅功能，满足用户需要定期获取数据统计结果的需求。 随着市场竞争力的增强，行业的服务和专业水平也需要不断提升，而智能CRM系统的出现可以帮助企业更好地完成这些，拥有这些AI能力的CRM就是智能CRM。